Vragen over publicaties

Hoe bestel ik een publicatie?

Stap 1: Publicatie bestellen
Op de pagina van de bewuste publicatie kunt u via de button “Bestel” de publicatie toevoegen aan uw winkelwagen.

Stap 2: Winkelwagen
Vervolgens komt u terecht in de Winkelwagen. U kunt hier controleren of het juiste product is ingevuld en het juiste aantal genoemd staat. Klik vervolgens op “verder met winkelen” wanneer u nog een product wilt toevoegen aan uw winkelwagen, of klik op “bestellen” om verder te gaan met uw bestelling.

Stap 3: Mijn SBR
Om bij SBR.nl te bestellen, heeft u een account nodig (mijn SBR). Wanneer u voor de 1e keer een bestelling plaatst, kunt u zich registeren. U vult uw e-mailadres en een door u te bepalen wachtwoord in waardoor de toegang tot uw mijn SBR beveiligd is. Wanneer u al beschikt over een mijn SBR account dan kunt u hier inloggen met uw inloggegevens.

Stap 4: Activeer uw account
Wanneer u zich geregistreerd heeft, wordt naar het door u opgegeven e-mailadres een e-mail gestuurd met een activatielink. Wanneer u hier op klikt wordt uw mijn SBR geactiveerd en keert u terug naar het bestelproces.

Stap 5: Gegevens
U vult vervolgens uw aanvullende gegevens in, zoals bijvoorbeeld bedrijfsnaam, adresgegevens etc.

Stap 6: Overzicht
Controleer hier of uw bestelling en gegevens goed zijn ingevuld. Klik vervolgens op de button “Bestelling afronden”.

Stap 7: Bestelling afronden
Uw bestelling wordt daarna verwerkt en binnen 5 werkdagen bezorgd. U ontvangt per e-mail de bevestiging van uw bestelling.

Wat als een publicatie niet voorradig is?

Het kan zijn dat een publicatie die u bij SBR bestelt niet direct voorradig is. Is dit het geval, dan stellen wij u daarvan per e-mail op de hoogte en plaatsen wij uw bestelling tijdelijk in backorder. Uiteraard wordt er zo snel mogelijk voor gezorgd dat u uw bestelling in huis heeft.

Kan ik een bestelling annuleren?

U kunt uw bestelling dezelfde dag annuleren door telefonisch contact op te nemen met de verkoopafdeling. Als de bestelling nog niet verwerkt is, annuleren wij deze. Als u ondanks uw annulering toch het product ontvangt, kunt u het na ontvangst retour sturen binnen de daarvoor gestelde voorwaarden. Ga naar retourneren.

Wat is de levertijd?

Wij leveren publicaties, mits voorradig, binnen 5 werkdagen.

Wat zijn de verzendkosten?

Het verzendtarief is € 5,10 per bestelling.

Thumb_ingeborg_sinke

Ingeborg Sinke

Administratief Medewerker Telefoon: (010) 411 41 11
Email:
Thumb_loes

Loes van Putten

Administratief Medewerker Telefoon: (010) 411 41 11
Email:
Thumb_daniella_rodgers_100112_1554_dsc3678

Daniella Rodgers

Administratief Medewerker / Telefoniste / Receptioniste Telefoon: (010) 411 41 11
Email:
SBR, prettig kennis te maken.