Vragen over bestellen

Een artikel zoeken

U kunt artikelen zoeken op meerdere manieren:

Uitgebreid zoeken
Zoekt u informatie van SBR, maar weet u niet of dit in de kenniswinkel of elders te vinden is? Gebruik dan de zoekfunctie geheel rechtsboven op de homepage. Wanneer u hier iets invult en op enter drukt, zoekt u in de gehele website. U vindt dan niet alleen producten, maar bijvoorbeeld ook nieuwsberichten of projectpagina’s waarin uw zoekterm voorkomt. Aan de linkerkant kunt u uw zoekresultaat nog verder verfijnen d.m.v. de filteropties.

Overzicht van alle producten
Wilt u een overzicht van alle SBR-producten? Ga dan naar het tabblad ‘Producten’. Hier kunt u bijvoorbeeld op publicaties klikken, waar u een overzicht ziet van alle publicaties.

Hoe bestel ik een product via de kenniswinkel?

Product bestellen
Hebt u een product gevonden, dan kunt u dit als volgt bestellen: klik op de button ‘Toevoegen aan winkelwagen’ (te vinden techts op de pagina waarop het product beschreven staat).

Winkelwagen bekijken
Vervolgens komt u terecht in de Winkelwagen. U kunt hier controleren of het juiste product is ingevuld. Hier kunt u ook het aantal aanpassen of uw product verwijderen. Vervolgens kunt u onderaan de pagina kiezen voor ‘Verder met winkelen’ of bestellen. Hebt u alle producten die u wilt bestellen in uw winkelwagen en wilt u afrekenen, kies dan voor ‘Bestellen’.

Stap 1: Gegevens
Log hier in met uw account of maak een account aan (volg hiervoor de aangegeven instructies) en klik op de button ‘Naar overzicht’.

Stap 2: Overzicht
Controleer in het scherm Bevestig gegevens of alles goed is ingevuld. Wilt u een bevestiginsmail ontvangen, vink deze optie dan aan. Klik vervolgens op de button `Bestel’.

Stap 4: Besteld
Uw bestelling wordt daarna verwerkt.

Wat als een product niet voorradig is?

Het kan zijn dat een publicatie die u bij SBR bestelt niet direct voorradig is. Is dit het geval, dan stellen wij u daarvan op de hoogte per E-mail en plaatsen wij uw bestelling tijdelijk in backorder. Uiteraard wordt er zo snel mogelijk voor gezorgd dat u uw bestelling in huis heeft.

Kan ik een bestelling annuleren?

U kunt uw bestelling dezelfde dag annuleren door telefonisch contact op te nemen met de verkoopafdeling. Als de bestelling nog niet verwerkt is, annuleren wij deze. Als u ondanks uw annulering toch het product ontvangt, kunt u het na ontvangst retour sturen binnen de daarvoor gestelde voorwaarden. Ga naar retourneren.

Thumb_ingeborg_sinke

Ingeborg Sinke

Administratief Medewerker Telefoon: (010) 411 41 11
Email:
Thumb_loes

Loes van Putten

Administratief Medewerker Telefoon: (010) 411 41 11
Email:
Thumb_daniella_rodgers_100112_1554_dsc3678

Daniella Rodgers

Administratief Medewerker / Telefoniste / Receptioniste Telefoon: (010) 411 41 11
Email:
SBR, prettig kennis te maken.