Leveringsvoorwaarden

Algemene Voorwaarden Stichting SBR, gevestigd te Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 41125378, d.d. 20 juli 2012

Algemene Voorwaarden SBR

Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

“SBR”: Stichting SBR, gevestigd te Rotterdam, ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 41125378.

“Klantaccount”: een beveiligde digitale omgeving, geheten ‘mijn SBR’, waarbinnen Opdrachtgever de
Producten kan raadplegen.

“Opdrachtgever”: iedere natuurlijke persoon en elke rechtspersoon die met SBR een overeenkomst aangaat of
wenst aan te gaan met betrekking tot de Producten.

“Overeenkomst”: iedere overeenkomst, waaronder begrepen een duurovereenkomst, die tussen Opdrachtgever
en SBR wordt gesloten met betrekking tot de Producten, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, alsmede
alle daarmee verband houdende (rechts)handelingen al dan niet ter voorbereiding of uitvoering daarvan.

“Producten”: iedere verkoop en iedere levering van producten – waaronder mede begrepen
digitale data – en kennisbanken- en diensten door SBR aan Opdrachtgever.

- – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - -

1. Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere Overeenkomst.
2. Deze algemene voorwaarden zijn integraal van toepassing zulks met uitsluiting van ieder ander beding, behoudens indien uitdrukkelijk voorafgaand schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Elke afwijking van deze algemene voorwaarden behoeft vooraf de schriftelijke toestemming van de directie van SBR.

2. Aanbiedingen / prijzen

1. Alle prijzen en tarieven zijn exclusief BTW, verzendkosten en eventuele andere heffingen. SBR behoudt zich het recht voor tussentijdse prijswijzigingen door te voeren. Indien Opdrachtgever een consument is dan heeft Opdrachtgever het recht bij tussentijdse prijsverhogingen die binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst en voor aflevering plaatsvinden de Overeenkomst te ontbinden.
2. Aanbiedingen gelden uitsluitend gedurende de aangegeven periode. Aanbiedingen en kortingen vinden plaats ofwel door middel van een algemene korting dan wel door middel van een actiekorting. Een algemene korting en een actiekorting kunnen niet met elkaar worden gecombineerd; een algemene korting gaat boven een actiekorting. Indien een Product zonder actiekorting is besteld dan kan Opdrachtgever geen gebruik maken van een na de bestelling geldig geworden actiekorting.
3. Alle aanbiedingen zijn geheel vrijblijvend en geldig behoudens eventuele drukfouten, tenzij
   uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.

3. Levering

1. Levering van de Producten geschiedt, zo mogelijk, binnen vijf werkdagen. Indien sprake is van een Klantaccount, dan vindt levering, in afwijking van lid 7 van dit artikel, plaats op het moment dat SBR toegang verleent via de Klantaccount.
2. Levertijden kunnen nimmer worden beschouwd als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk, schriftelijk anders is overeengekomen. Overschrijding van de termijn geeft Opdrachtgever geen recht op enige (schade)vergoeding.
3. Opdrachtgever heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de Producten aan de
   Overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient Opdrachtgever SBR daarvan zo spoedig
   mogelijk en in ieder geval binnen zeven (7) werkdagen na de aflevering schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.
4. Indien en voor zover sprake is van een niet of niet volledig functioneren van een Product of een Klantaccount dan heeft Opdrachtgever uitsluitend aanspraak op een evenredige aanpassing van de door SBR in rekening gebrachte abonnementsgelden over de periode dat het Product of de Klantaccount niet of niet volledig heeft gefunctioneerd, een en ander onverminderd het bepaalde in artikel 9 lid 1. Indien sprake is van een Product dat niet op een Klantaccount is geplaatst, dan geldt dat Indien is aangetoond dat het Product niet aan de Overeenkomst beantwoordt, SBR de keuze heeft het ontbrekende alsnog te leveren zodanig dat het Product alsnog aan de Overeenkomst beantwoordt, het desbetreffende Product tegen retournering daarvan te vervangen door een nieuw Product, dan wel de factuurwaarde van het Product te restitueren, zonder dat Opdrachtgever recht heeft op verdere schadevergoeding.
5. Indien Opdrachtgever een Product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft Opdrachtgever het recht het Product binnen zeven (7) werkdagen na aflevering aan SBR te retourneren. Retourzendingen worden slechts geaccepteerd indien het Product onbeschadigd is en in een deugdelijke verpakking wordt geretourneerd Retourzendingen zijn voor risico van Opdrachtgever. Dit houdt in dat SBR niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde Producten. Opdrachtgever dient daarom bij het aanmaken van de retourzending altijd een traceercode te vragen. Indien Opdrachtgever een Product buiten de gestelde voorwaarden terugstuurt, dan komt de betalingsverplichting niet te vervallen. Losbladige aanvullingen die deel uitmaken van een abonnement, zoals gedrukte aanvullingen van de referentiedetails,- kunnen niet worden geretourneerd. Naar hun aard kunnen niet worden geruild of geretourneerd:
   a. een Product waartoe direct toegang is via de website van SBR en/of via de Klantaccount.
   b. een Klantaccount.
6. Bij onverhoopte overschrijding van de leveringstermijn zal SBR met Opdrachtgever in overleg treden.
   Bij naar het uitsluitende oordeel van SBR excessieve overschrijding van de leveringstermijn heeft Opdrachtgever het recht de Overeenkomst te beëindigen en is SBR uitsluitend verplicht een eventuele vooruitbetaling te restitueren, zonder tot enige andere (schade)vergoeding gehouden te zijn.
7. SBR zal de Producten verzenden naar het door Opdrachtgever opgegeven factuuradres of afleveradres.

4. Bijeenkomsten/Congressen/Cursussen/Symposia

1. SBR houdt zich het recht voor om bij onvoldoende deelnemers de bijeenkomst/het congres/de cursus/het symposium te annuleren. In dat geval worden, indien reeds betaald, de volledige deelnemerskosten
   geretourneerd, zonder dat Opdrachtgever recht heeft op enige verdere (schade)vergoeding.
2. Kosteloze annulering is mogelijk tot 2 weken voor aanvang van de bijeenkomst/het congres/de cursus/het symposium. Annulering dient te allen tijde schriftelijk te geschieden, bij voorkeur per e-mail.
3. Vanaf 2 weken tot 1 week voor aanvang wordt 50% van de kosten in rekening gebracht.
4. Binnen 1 week voor aanvang wordt 100% van de kosten in rekening gebracht.

5. Duurovereenkomsten/Abonnementen

1. Voor alle abonnementen bij SBR geldt het volgende: Opdrachtgever heeft een abonnement tot
   wederopzegging. Indien sprake is van een proefabonnement eindigt de overeenkomst automatisch tegen het einde van de overeengekomen proefabonnementsperiode.
   Indien Opdrachtgever geen consument is gelden naast lid 1 de voorwaarden sub 2 tot en met 4 van dit artikel:
2. Het abonnement is uitsluitend schriftelijk opzegbaar, bij voorkeur per e-mail, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand voor het verstrijken van het abonnementsjaar.
3. Het abonnementsjaar loopt van 1 januari tot en met 31 december van ieder jaar.
4. Indien geen opzegging plaatsvindt voor 1 december van enig jaar, dan wordt het abonnement automatisch
   voor 1 jaar verlengd.
   Indien Opdrachtgever een consument is gelden naast lid 1 de voorwaarden sub 5 en 6 van dit artikel:
5. Een abonnement wordt afgesloten voor de periode van maximaal 1 jaar. Het abonnementsjaar loopt van 1 januari tot en met 31 december van enig jaar. Het abonnement is uitsluitend opzegbaar tegen het einde van de abonnementsperiode, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand, hetgeen inhoudt dat uiterlijk op 30 november van enig jaar dient te zijn opgezegd. Opzegging kan uitsluitend schriftelijk geschieden, bij voorkeur per e-mail.
6. Indien geen opzegging plaatsvindt conform het voorgaande lid dan loopt het abonnement voor onbepaalde tijd door, waarbij Opdrachtgever het recht heeft dit abonnement te allen tijde op te zeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand. Opzegging kan uitsluitend schriftelijk geschieden, bij voorkeur per e-mail.

6. Betaling / Betalingsvoorwaarden

1. Betaling van de facturen geschiedt in Euro’s.
2. Alle facturen van SBR zullen door Opdrachtgever worden betaald binnen 30 dagen na factuurdatum.
   Betaling zal plaatsvinden zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook.
3. Bij te late betaling is Opdrachtgever een rente van 1,5% per maand verschuldigd. Indien Opdrachtgever nalatig blijft, komen alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten voor rekening van Opdrachtgever.
   De buitengerechtelijke kosten bedragen 15% van de hoofdsom met een minimum van EUR 150,—. Indien Opdrachtgever een consument is, dan bedragen de buitengerechtelijke kosten in afwijking van de vorige volzin:
   • 15% van de hoofdsom over de eerste EUR 2.500,-, met een minimum van EUR 40,-
   • 10% van de hoofdsom over de volgende EUR 2.500,-
   • 5% van de hoofdsom over de volgende EUR 5.000,-
   • 1% van de hoofdsom over de volgende EUR 190.000,-
   • 0,5% over het meerdere van de hoofdsom,
   waarbij het maximum aan buitengerechtelijke kosten EUR 6.675,- bedraagt.

7. Inrichting Klantaccount /Omvang gebruiksrecht

1. Indien Opdrachtgever een Overeenkomst sluit met SBR met betrekking tot een Klantaccount dan verkrijgt Opdrachtgever het gebruiksrecht dat toegang geeft tot de Producten. Dit gebruiksrecht is exclusief en niet overdraagbaar. Opdrachtgever dient in dit kader zorgvuldig om te gaan met van SBR verkregen gebruikersnamen, wachtwoorden, codes e.d., op straffe van volledige aansprakelijkheid jegens SBR.
2. Onder het gebruiksrecht wordt verstaan het uitvoeren van zoekopdrachten met betrekking tot de door SBR ontsloten Producten, die Opdrachtgever zelf gebruikt. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om de met het gebruiksrecht verkregen informatie commercieel te exploiteren, dan wel anderszins in opdracht van derden te gebruiken. Het gebruiksrecht omvat uitsluitend de navolgende handelingen:
   - het door middel van een computer of soortgelijke apparatuur in beeld brengen, raadplegen en laten functioneren van de informatie;
   - het opslaan of printen van niet substantiële gedeelten van deze informatie.
3. Ten aanzien van het gebruiksrecht zal in de Overeenkomst expliciet worden bepaald hoeveel personen die werkzaam zijn in de organisatie van Opdrachtgever gerechtigd zijn tot dit gebruiksrecht. Indien een en ander in de Overeenkomst niet uitdrukkelijk is bepaald, mag het gebruiksrecht slechts worden gebruikt door één natuurlijke persoon en op één computer.
4. Het is Opdrachtgever niet toegestaan de beveiliging van de Klantaccount en de via de Klantaccount beschikbare online digitale data- en kennisbanken te wijzigen, te verwijderen en/of te omzeilen. Het is Opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom van of uit de informatiebronnen en de daartoe behorende documenten, bestanden en gegevens te verwijderen of te wijzigen, noch enige aanduiding omtrent het vertrouwelijke karakter en de geheimhouding van informatie. Indien en voor zover ingevolge de gesloten Overeenkomst meerdere personen gerechtigd zijn tot het gebruiksrecht, zal Opdrachtgever er op toe zien dat ook die personen deze op Opdrachtgever rustende verplichtingen strikt zullen naleven.
5. De Klantaccount is in beginsel 24 uur per dag toegankelijk. SBR kan evenwel de beschikbaarheid van alle, dan wel bepaalde informatiebronnen tijdelijk zonder voorafgaande aankondiging staken in verband met onderhoud of herstel. SBR streeft ernaar Opdrachtgever hiervan op de hoogte te stellen indien dit onderhoud of herstel binnen reguliere kantooruren plaatsvindt.
6. SBR behoudt zich het recht voor om tussentijds en zonder voorafgaande mededeling aan Opdrachtgever wijzigingen door te voeren in de door de Klantaccount ontsloten kennisbronnen, waaronder begrepen het doorvoeren van technische aanpassingen en verbeteringen alsmede het toevoegen, aanpassen of verwijderen van functionaliteiten. Daarnaast behoudt SBR zich het recht voor om op enig moment de selectie van de door haar ontsloten kennisbronnen zonder voorafgaande mededeling aan Opdrachtgever te beperken, uit te breiden of anderszins te wijzigen.
7. Met betrekking tot de via de Klantaccount ter beschikking gestelde informatie geldt dat SBR en degene(n) die aan het betreffende Product hebben meegewerkt, een zo groot mogelijke zorgvuldigheid hebben betracht bij het samenstellen van de informatie. Noch SBR, noch degene(n) die aan het Product hebben meegewerkt kunnen uitsluiten dat de inhoud onjuistheden bevat. Opdrachtgever aanvaardt daarvoor het risico.
8. Onverminderd het bepaalde in artikel 9 van deze voorwaarden is SBR niet aansprakelijk voor eventuele schade die mocht voortvloeien uit het gebruik van informatie uit de Klantaccount. Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt mede ten behoeve van de auteurs van de betreffende informatie.
9. SBR kan de Klantaccount per direct afsluiten en de uitvoering van haar overige verplichtingen onder de met Opdrachtgever gesloten Overeenkomst opschorten, indien Opdrachtgever in gebreke is met de nakoming van enige verplichting jegens SBR. Nadat Opdrachtgever zijnerzijds aan alle verplichtingen jegens SBR heeft voldaan, zal SBR de Klantaccount zo spoedig mogelijk weer openstellen.
10. Ieder gebruiksrecht in het kader van de Klantaccount vervalt, zodra de Overeenkomst met betrekking tot de Klantaccount is geëindigd.