vragen over retourneren

Een verkeerd product ontvangen

Kan ik mijn product terugsturen?
De meeste publicaties kunt u retour zenden, tegen bepaalde voorwaarden. Retourzendingen kunt u kosteloos verzenden naar ons antwoordnummer. Het is niet mogelijk om vanuit het buitenland een artikel naar een antwoordnummer te sturen. Neemt u in dat geval contact op met onze Klantenservice.

Publicaties kunt u, mits deze geen sporen van gebruik vertonen, in de oorspronkelijke verpakking binnen 7 werkdagen na ontvangst retourneren naar onderstaand adres. Stuur de publicatie, binnen 7 werkdagen na ontvangst terug, vergezeld van de originele factuur en in een deugdelijke verpakking. Vul alstublieft op de factuur de reden van retour in en stuur het artikel kosteloos naar:

SBR Retouren
Antwoordnummer 2891
3000 VB ROTTERDAM

Let op!
Als u een artikel buiten de gestelde voorwaarden of zonder aangegeven reden terugstuurt, dan komt de betalingsverplichting niet te vervallen en kunnen wij besluiten om toekomstige bestellingen niet meer in behandeling te nemen. Neemt u in geval van twijfel alstublieft contact op met onze afdeling Verkoop.

Nog vragen?
Hebt u het antwoord op uw vraag niet kunnen vinden op deze pagina? Neem dan telefonisch of via de mail contact met ons op. De afdelingen Verkoop en Helpdesk zijn bereikbaar op werkdagen van 8:30 tot 17:00 uur.